時(shí)常有媒體報(bào)道政府網(wǎng)站問題,，問題多了自然不能視為個(gè)案,，為此，今年3月，國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于開展第一次全國政府網(wǎng)站普查的通知》,，對全國政府網(wǎng)站開展首次普查,。日前，普查第一階段統(tǒng)計(jì)摸底已經(jīng)結(jié)束,。從摸底結(jié)果看,，截至7月27日，全國共上報(bào)政府網(wǎng)站85737個(gè),，其中34366個(gè)網(wǎng)站完成自查,，103個(gè)省部級政府門戶網(wǎng)站完成整改，6373個(gè)政府網(wǎng)站申請“關(guān)停并轉(zhuǎn)”,。今后,，無維護(hù)能力的基層網(wǎng)站不再單獨(dú)建站。

　　在各式各樣的政府網(wǎng)站問題中,，以前民眾吐槽較多的是更新慢,，其實(shí)問題遠(yuǎn)不止這一個(gè)。這次報(bào)道主要提及四個(gè)方面的問題,，即“不及時(shí),、不準(zhǔn)確、不回應(yīng),、不實(shí)用”,，稍作分析不難發(fā)現(xiàn)，這背后一方面是技術(shù)問題,，很多政府網(wǎng)站設(shè)置欄目時(shí)根本沒有考慮到用戶需求,，而是憑空想象，致使網(wǎng)站不實(shí)用,，久而久之就成了“僵尸”網(wǎng)站,；另一方面是“重建設(shè)、輕管理”,，政府日常工作不到位,，這主要體現(xiàn)在服務(wù)效率和態(tài)度方面，有的網(wǎng)站盡管技術(shù)完善,，民眾也有意通過政府網(wǎng)站來與政府打交道,，但政府方面不作為，或者效率極低,，結(jié)果網(wǎng)站不能發(fā)揮作用,，政務(wù)服務(wù)徒有虛名。

　　其實(shí),，不僅政府網(wǎng)站如此,，縱觀目前的各類政務(wù)服務(wù)平臺,，從政府網(wǎng)站到微博，再到如今的微信和客戶端,，各類平臺跟隨技術(shù)潮流,，平臺不少，并且投入大量人力物力,，但互動效果總體而言并不顯著,。從技術(shù)發(fā)展的角度看，政務(wù)服務(wù)當(dāng)然要跟隨技術(shù)潮流,，提供滿足民眾需求的互動平臺,，但是，評價(jià)一個(gè)平臺的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是,，它能否發(fā)揮互動的作用,，民眾的需求能否得到滿足，歸根結(jié)底,，無論何種互動平臺,，都必須結(jié)合民眾的需求，尤其要認(rèn)真做一些利民的事,。如果不能解決實(shí)際問題,，那么平臺即便花哨、前衛(wèi),，也只是一個(gè)花架子,，結(jié)果只是多成立一個(gè)部門，解決一些編制,，增加財(cái)政支出,。

　　政府網(wǎng)站問題百出，針對這些問題,，目前的做法是對問題展開摸底,，并且激活“僵尸”欄目，對于部分不合格政府網(wǎng)站則予以關(guān)停,。這只是暫時(shí)的做法,，今后的政務(wù)服務(wù)離不開各類互聯(lián)網(wǎng)平臺，從長遠(yuǎn)來看,，政府部門要做的是強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù),。接下來關(guān)鍵是要重視這樣一項(xiàng)工作，這里所謂的重視,，不是增加投入,，而是要加強(qiáng)管理與考核，一旦責(zé)任到人,，將其納入工作考核,，拿出問責(zé)的辦法，想必運(yùn)營者就會有壓力,，那種打醬油式的網(wǎng)站運(yùn)營方式就會不合時(shí)宜,。政府網(wǎng)站如此，其他互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)其實(shí)也亟待規(guī)范,，互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)的主要目標(biāo)是解決實(shí)際問題,，為民眾提供便利，總而言之就是要提高政府工作效率,，為了避免重蹈政府網(wǎng)站的覆轍,，其他政務(wù)服務(wù)平臺的規(guī)范工作是不是也應(yīng)該盡快推進(jìn)？